Pojištění storna zájezdu nebo cesty

Známe to téměř všichni – zaplatíte si vysněný zájezd, ale těsně před odjezdem ho musíte z různých důvodů zrušit. Co ale bude s financemi, které vás dovolená stála? Řešením je sjednání pojištění storna zájezdu nebo ubytování. Jak funguje, na co se vztahuje a kolik stojí? U kterých pojišťoven si ho můžete sjednat? Vše si přehledně vysvětlíme.

Pro srovnání cestovního pojištění můžete zdarma využít naši online kalkulačku. Během 2 minut uvidíte přehledné porovnání nabídek jednotlivých pojišťoven. Tu nejlepší si pak rovnou sjednáte.

Co je pojištění storna zájezdu nebo ubytování?

Pojištění storna zájezdu je užitečným připojištěním v rámci cestovního pojištění, které kryje storno poplatky cestovních kanceláří, jiných dopravců nebo ubytovacích zařízení. Pojištění storna hodí v případě, kdy se před odjezdem nečekaně zraníte, onemocníte nebo dojde k jiným závažným důvodům, které vám zabrání odcestovat.

S pojištěním storna pak máte šanci získat až 100 % uhrazené částky zpět, a to platí nejen pro zaplacený zájezd, ale také samotné ubytování, pokud jedete na vlastní pěst. Nezapomeňte ovšem, že si toto pojištění storna pobytu musíte uzavřít u většiny pojišťoven nejpozději v den zaplacení poslední částky za dovolenou, jinak máte smůlu. Výhodou zase je, že se připojištění storna zájezdu často vztahuje i na blízké osoby (manžele, partnery, děti, rodiče atd.).

Před uzavřením připojištění storna cesty k cestovnímu pojištění doporučujeme důkladné seznámení se s pojistnými podmínkami. Podmínky jednotlivých pojišťoven se mohou lišit v rizicích krytí, v situacích, pro jaké se pojištění storna cesty vztahuje, a ve výlukách.

Jak funguje pojištění storna zájezdu či pobytu?

Riziko, že nebudete moci nastoupit v den odjezdu na svou vysněnou dovolenou, jednoduše existuje vždy. Pojištění storna zájezdu stejně jako pojištění storna letenky vám ale ulehčí nervy i peníze, a proto je jeho sjednání opravdu výhodné. Pojištění storna funguje jednoduše, ale podstatná je vždy komunikace, a to jak s cestovní kanceláří, tak i s pojišťovnou.

Jak tedy pojištění storna pobytu funguje?

1. Výběr a sjednání cestovního pojištění s pojištěním storna pobytu: V online kalkulačce cestovního pojištění si vyberete výhodné cestovní pojištění, které si během pár minut sjednáte z pohodlí domova. Při výběru se dívejte nejen na výši pojistného, ale také na podmínky pojistné smlouvy. Cestovní pojištění začne platit hned, jak ho zaplatíte. Platbu můžete provést buď bankovním převodem, nebo online kartou.
2. Vznik a nahlášení pojistné události: Pokud před odjezdem na dovolenou dojde ke vzniku nečekané události, která vám zabrání v odjezdu (např. nemoc, úmrtí, nečekaná výpověď z práce atp.), okamžitě kontaktujte pojišťovnu. V případě, že máte ještě časovou rezervu před odjezdem a jedná se o obyčejné nachlazení nebo podobné onemocnění, je na vás zvážit, zda se do doby odjezdu stihnete uzdravit. Pro pojišťovnu byste měli mít potvrzení od lékaře, že nemůžete vycestovat.
3. Žádost o náhradu škody: Podle postupu dané pojišťovny zažádejte o náhradu škody, tedy finanční náhradu za zájezd či pobyt, na který nemůžete nastoupit. V takovém případě je nutné sepsat odstoupení od smlouvy s cestovní kanceláří, které jí odešlete na e-mail nebo doporučeně poštou.
4. Posouzení žádosti: Dojde k tzv. likvidaci pojistné události, tedy k posouzení vašeho požadavku ze strany pojišťovny. Ta prověří dodané podklady z vaší strany, které doloží oprávněný důvod, proč jste na dovolenou nemohli odjet (např. lékařskou zprávu).
5. Vyplacení náhrady škody: Jakmile pojišťovna vaši žádost schválí a rozhodne, že jste podmínky pro získání náhrady škody splnili, dostanete vyplacené odškodnění (např. na bankovní účet).

Pamatujte na to, že přesný postup vždy záleží na podmínkách konkrétní pojišťovny. V případě jakýchkoliv nejasností nebo dotazů kontaktujte zákaznickou linku pojišťovny, u které máte storno sjednáno v rámci cestovního pojištění do zahraničí.

Na co se vztahuje pojištění storna zájezdu?

Kdy je možné pojištění storna zájezdu uplatnit? To se vždy přesně dozvíte v pojistných podmínkách dané smlouvy. Obecně je možné pojištění storna zájezdu uplatnit v případě:

• zrušení zájezdu z důvodu akutního úrazu, zrušení zájezdu z důvodu nemoci vyžadující hospitalizaci/upoutání na lůžko,
• úrazu nebo nemoci blízké osoby, která neodkladně potřebuje vaši péči,
• smrti pojištěné osoby nebo blízké osoby,
• živelní události v místě bydliště,
• krádeže nebo ztráty cestovního dokladu,
• předvolání k soudu,
• dopravního zpoždění, zmeškání spoje (např. při cestě na letiště, ovšem ne vlastní vinou),
• nezaviněné a nečekané ztráty zaměstnání,
• žádosti o rozvod.

Na co se nevztahuje pojištění storna zájezdu?

Také u pojištění storna existují situace, ve kterých pojistné plnění není možné uplatnit. I v tomto případě má každá pojišťovna své vlastní podmínky, které opět najdete ve všeobecných pojistných podmínkách dané pojistné smlouvy.

S náhradou se nesetkáte v případě, kdy máte například „obavu z cesty“. Tedy v situaci, kdy zrušíte objednaný zájezd, protože máte strach o svoje zdraví či bezpečnost v cílové destinaci. Pozor byste si měli dát také na určité zdravotní důvody (např. zlomená ruka vám v odjezdu nebrání, tj. není možné pojištění storna uplatnit).

Ve výlukách také bývá:

• nemožnost čerpat dovolenou z pracovních důvodů,
• zamítnutá žádost o vízum,
• nečekaná nepříznivá geopolitická, klimatická, ekologická či epidemická situace v cílové destinaci,
• změna zdravotního stavu v důsledku požití alkoholu či jiných návykových látek,
• změna zdravotního stavu vlivem psychických problémů,
• nestabilizované chronické onemocnění,
• zdravotní komplikace v důsledku rekonvalescence po kosmetickém zákroku v oboru plastické chirurgie,
• zrušení cesty z důvodu těhotenství včetně zdravotních komplikací,
• úmyslné sebepoškození/sebevražda.

Komu se pojištění storna vyplatí?

Vzhledem k tomu, na co všechno se pojištění storna vztahuje, vyplatí se každému, kdo by musel cestu kvůli nemoci či z jiného závažného důvodu (viz výše) zrušit. Je ale nutné většinou počítat se spoluúčastí 10 až 20 %.

Kdy uzavřít pojištění storna zájezdu?

Abyste měli nárok na pojistné plnění v rámci pojištění storna zájezdu, je často nutné, abyste cestovní pojištění uzavřeli hned, jakmile si váš zájezd, pobyt nebo letenku koupíte. Pokud tedy pojištění uzavřete pouze pár dní před odjezdem, s náhradou škody ze strany pojišťovny nepočítejte.

Pojištění storna dovolené u jednotlivých pojišťoven

Podívejme se, jaké jsou podmínky pro sjednání pojištění storna u konkrétních pojišťoven.

Allianz

• Zaplacení pojištění: Nejpozději den po zaplacení zájezdu.
• Limit na osobu/smlouvu: nestanoven / 250 000 Kč
• Spoluúčast: 20 %

AXA Assistance

• Zaplacení pojištění: Do 15 dní před odjezdem nejpozději v den zaplacení zájezdu, nad 15 dní před odjezdem kdykoliv.
• Limit na osobu/smlouvu: nestanoven / 500 000 Kč pro Svět bez ČR, 100 000 Kč pro ČR
• Spoluúčast: 20 %

ČSOB Pojišťovna

• Zaplacení pojištění: Nejpozději do 3 pracovních dnů od uzavření smlouvy zájezdu.
• Limit na osobu/smlouvu: nestanoven / 100 000 Kč
• Spoluúčast: 10 %

KB Pojišťovna

• Zaplacení pojištění: Pojištění storno cesty musí být sjednáno nejpozději do 3 dnů po závazném objednání cestovní služby (např. po závazné rezervaci ubytování, letenek apod.). Pokud je Cestovní služba objednána méně než týden před plánovaným datem nastoupení na cestu, musí být pojištění storno cesty sjednáno v den objednání této Cestovní služby. Pokud je Cestovní služba objednána dlouho dopředu, stačí sjednat pojištění storno cesty nejpozději 60 dní před plánovaným datem nastoupení na tuto cestu.
• Limit na osobu/smlouvu: nestanoven / 100 000 Kč
• Spoluúčast: 0 %

Pojišťovna VZP

• Zaplacení pojištění: U produktů NADSTANDARD a TÚRA lze sjednat kdykoliv před odjezdem. U ostatních produktů lze sjednat nejpozději 7 pracovních dní po úhradě zálohy nebo celé částky za službu cestovního ruchu, avšak pokud je odjezd dříve než 15 dní po zaplacení, je třeba pojištění storna sjednat v den zaplacení cesty.
• Limit na osobu/smlouvu: 150 000 Kč / nestanoven
• Spoluúčast: 0 % pro produkty NADSTANDARD a TÚRA, 10 % pro ostatní produkty

Slavia

• Zaplacení pojištění: Do 5 dnů od zaplacení zájezdu (cestovní služby). Pokud je datum dříve než za 15 dní, pak do 24 hodin od zaplacení.
• Limit na osobu/smlouvu: 50 000 Kč / nestanoven
• Spoluúčast: 20 %

SV pojišťovna

• Zaplacení pojištění: Nejpozději do 48 hodin po zaplacení zájezdu. Při sjednání pojištění méně než 14 dní před odjezdem bude pojistné plnění snížené o polovinu.
• Limit na osobu/smlouvu: 100 000 Kč / nestanoven
• Spoluúčast: 20 %

TOP

• Zaplacení pojištění: Nejpozději současně se zaplacením zájezdu. Při sjednání pojištění méně než 14 dní před odjezdem bude pojistné plnění snížené o polovinu.
• Limit na osobu/smlouvu: 100 000 Kč / 400 000 Kč
• Spoluúčast: 20 %

UNIQA

• Zaplacení pojištění: Pojištění stornovacích poplatků lze platně sjednat před, současně, nebo následující den po zaplacení poslední splátky za zájezd nebo služby, resp. před, současně, nebo následující den po zaplacení plné výše za zájezd nebo služby. Je-li pojištění stornovacích poplatků sjednáno později, pojištěnému nevzniká nárok na pojistné plnění.
• Limit na osobu/smlouvu: 100 000 Kč / 300 000 Kč
• Spoluúčast: 20 %

Zdroj: Smluvní a předsmluvní dokumentace pojišťoven; aktualizováno 20.05.2026.
Pozn.: Pojišťovna Colonnade a ERV pojištění storna v rámci našeho srovnávače aktuálně nenabízí.

Nejlevnější pojištění storna zájezdu

Nejlevnější pojištění storna zájezdu lze při srovnání cen cestovního pojištění do Chorvatska na týdenní dovolenou pro 2 osoby (při ceně zájezdu 20 000 Kč) pořídit za 600 Kč (jedná se čistě o připojištění storna).

Lze na dovolenou sjednat pojištění storna zájezdu samostatně?

Cestovní pojištění pro svou dovolenou už sjednané máte, ale na pojištění storna zájezdu jste zapomněli? Některé pojišťovny nabízí toto pojištění i jako samostatný produkt – nemusíte jej tedy sjednávat formou připojištění k cestovnímu pojištění.

Připravte se nicméně na to, že za samostatné pojištění storna zájezdu si budete muset připlatit a finančně se vám příliš nevyplatí. Je proto dobré si jej sjednat vždy k cestovnímu pojištění, kde výsledná cena pro vás bude výhodnější, než když si ho dokoupíte až dodatečně.