Zákaznická linka:
9:00 - 17:00
222 100 200 Zavoláme vám zpět

Asistenční služby v zahraničí

V posledních letech se už málo kdo z nás vydává do zahraničí bez sjednaného cestovního pojištění. Víme, že je důležité mít sjednané kvalitní cestovní pojištění, které nám pokryje především případné ošetření, hospitalizaci a léky v případě onemocnění či úrazu při cestách do zahraničí.

Věděli jste ale, že součástí základního cestovního pojištění jsou i asistenční služby do zahraničí? K čemu asistenční služby slouží, na co prostřednictvím nich máte nárok, a proč jsou užitečné, se dozvíte právě zde.

Cestovní pojištění do Chorvatska

Asistenční služby do zahraničí

Asistenční služba vámi vybrané pojišťovny poskytuje nepřetržitou telefonickou pomoc 24 hodin denně pro případ tísňové situace, a to samozřejmě v českém jazyce. Kontakt na asistenční linku naleznete ve smluvní dokumentaci, která odchází e-mailem spolu s ostatními dokumenty po sjednání cestovního pojištění.

Kontakt je vhodné nosit stále u sebe. Zapište si také číslo vaší pojistné smlouvy, pomocí kterého se budete asistenční službě prokazovat. S asistenční službou se spojte, pokud je to jen trochu možné, před návštěvou lékaře nebo zdravotnického zařízení.

Součástí asistenčních služeb bývá často také například pojištění právní ochrany, možnost poskytování turistických informací či lifestyle asistence, kdy vám pracovník linky doporučí kulturní, zábavní či sportovní střediska dané lokality, a případně zajistí rezervaci vstupenek na kulturní a sportovní akce.

Rozsah asistenčních služeb

I když jsou si základy asistenčních služeb různých pojišťoven velmi podobné, přece jen se s některých částech, položkách a službách liší. Mezi základní situace, ve kterých je asistenční linku možné kontaktovat obecně patří: ošetření v nemocnici nemoci nebo úrazu v zahraničí, hospitalizace, předčasný návrat do ČR, ztráta zavazadel, škoda způsobená třetí osobě, zabezpečení doprovázející osoby nebo náhradního pracovníka, základní právní pomoc v zahraničí a repatriace.

Pojišťovna Název asistenční služby Kontakt ze zahraničí
Allianz Mondial Assistance + 420 241 170 000
AXA Assistance vlastní asistenční služba + 420 272 099 911
Colonnade Europe Assistance +420 221 586 687
ČSOB Pojišťovna vlastní asistenční služba + 420 466 100 777
Pojišťovna VZP asistenční služba pojišťovny AXA Assistance + 420 272 10 10 10
Slavia Global Assistance + 420 255 790 261
SV pojišťovna EuroCenter Prague + 420 221 860 626
TOP EuroCenter Prague + 420 221 860 626
UNIQA Europe Assistance + 420 255 734 900

Aktualizováno: 6.8.2023

SPOČÍTAT CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ