Asistenční služby v zahraničí
V posledních letech se už málo kdo z nás vydává do zahraničí bez sjednaného cestovního pojištění. Víme, že je důležité mít sjednané kvalitní cestovní pojištění, které nám pokryje především případné ošetření, hospitalizaci a léky v případě onemocnění či úrazu při cestách do zahraničí.
Věděli jste ale, že součástí základního cestovního pojištění jsou i asistenční služby do zahraničí? K čemu asistenční služby slouží, na co prostřednictvím nich máte nárok, a proč jsou užitečné, se dozvíte právě zde.
Asistenční služby do zahraničí
Asistenční služba vámi vybrané pojišťovny poskytuje nepřetržitou telefonickou pomoc 24 hodin denně pro případ tísňové situace, a to samozřejmě v českém jazyce. Kontakt na asistenční linku naleznete na asistenční kartičce, která je součástí smlouvy, a odchází e-mailem spolu s ostatními dokumenty po sjednání cestovního pojištění.
Tuto kartičku je vhodné nosit stále u sebe. Naleznete zde totiž kromě telefonního kontaktu na asistenci také číslo vaší pojistné smlouvy, pomocí kterého se budete asistenční službě prokazovat. S asistenční službou se spojte, pokud je to jen trochu možné, před návštěvou lékaře nebo zdravotnického zařízení.
Součástí asistenčních služeb bývá často také například pojištění právní ochrany, možnost poskytování turistických informací či lifestyle asistence, kdy vám pracovník linky doporučí kulturní, zábavní či sportovní střediska dané lokality, a případně zajistí rezervaci vstupenek na kulturní a sportovní akce.
Rozsah asistenčních služeb
I když jsou si základy asistenčních služeb různých pojišťoven velmi podobné, přece jen se s některých částech, položkách a službách liší. Mezi základní situace, ve kterých je asistenční linku možné kontaktovat obecně patří: ošetření v nemocnici nemoci nebo úrazu v zahraničí, hospitalizace, předčasný návrat do ČR, ztráta zavazadel, škoda způsobená třetí osobě, zabezpečení doprovázející osoby nebo náhradního pracovníka, základní právní pomoc v zahraničí a repatriace.
Pojišťovna | Název asistenční služby | Kontakt ze zahraničí |
---|---|---|
Allianz | Mondial Assistance | + 420 241 170 000 |
AXA Assistance | vlastní asistenční služba | + 420 272 099 911 |
Colonnade | Europe Assistance | +420 221 586 687 |
ČSOB Pojišťovna | vlastní asistenční služba | + 420 466 100 777 |
Pojišťovna VZP | asistenční služba pojišťovny AXA Assistance | + 420 272 10 10 10 |
Slavia | Global Assistance | + 420 255 790 261 |
TOP | EuroCenter Prague | + 420 221 860 626 |
UNIQA | Europe Assistance | + 420 255 734 900 |
Aktualizováno: 30.6.2022