Nechcete cestovní pojištění k zájezdu od cestovní kanceláře? Nutit vás nemohou

Publikováno: 20.11.2025

Vybíráte si zájezd u cestovní kanceláře a cestovka vám k němu rovnou přihazuje cestovní pojištění? Neberte si ho bez rozmyslu. CK vám může pojištění doporučit nebo nabídnout jeho sjednání, ale nesmí vám ho vnutit jako nezbytnou součást zájezdu. Proč byste si měli cestovní pojištění vybírat sami?

Bez cestovního pojištění na dovolenou raději neodjíždějte. Vyplatí se porovnat před cestou jednotlivé varianty a teprve poté si vybrat.

srovnání CESTOVNÍho POJIŠTĚNÍ

Cestovní pojištění jako povinná položka k zájezdu

Cestovní kanceláře (CK) vám obvykle jako doplněk k vybranému zájezdu nabídnou rovnou i možnost sjednání cestovního pojištění. Některé cestovky se ale uchylují k triku, který nemá oporu v zákoně, a pojištění přidávají k zájezdu automaticky, někdy dokonce jako povinnou položku.

Česká obchodní inspekce řeší i situace, kdy automaticky nakonfigurované pojištění naskočí při online objednávce zájezdu do košíku a není možné ho odstranit a dokončit objednávku bez něj.

Tato praxe přitom nemá žádnou oporu v zákoně, a dokonce může být považovaná za nekalou obchodní praktiku s rizikem vysoké pokuty.

Jak funguje hotové cestovní pojištění k zájezdu?

Cestovní kanceláře mohou ke svým zájezdům nabízet jako doplňkovou službu sjednání cestovního pojištění. Jedná se o předpřipravené balíčky, které zahrnují standardní položky pro typickou dovolenou s předem stanovenými a neměnnými limity.

Obvykle najdete v balíčku zahrnuté pojištění:

• léčebných výloh,
• odpovědnosti za škodu,
• zavazadel,
• úrazu,
• rekreačních sportů
• a storna zájezdu.

Cestovní kanceláře spolupracují s jednou pojišťovnou, nemáte tedy na výběr, u koho si pojištění sjednáte. Za tento balíček pojištění zaplatíte danou sumu, která zůstává stejná bez ohledu na délku zájezdu (nebo se rozlišují balíčky do 5 dnů a do 24 dnů).

Proč cestovní kanceláře nesmí pojištění nutit jako povinnou položku?

Důvod, proč CK pojištění nabízejí, je jednoduchý, za spolupráci s pojišťovnou získávají provizi. Na tom není nic špatného, pokud dodrží zákonný rámec. Cestovní kancelář vám může nabídnout možnost sjednat si rovnou k zájezdu příslušné cestovní pojištění, ale nesmí jeho sjednání vydávat za podmínku koupě zájezdu. Musí být jasné, že jde jen o doplňkovou službu a je pouze na klientovi, jestli ji využije.

Zákon o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.) zakazuje podnikatelům využívat nekalé obchodní praktiky a zasahovat do svobodné volby zákazníka.

Co je považováno za nekalé obchodní praktiky?

• Klamání spotřebitele.
• Automatické přidání služby nebo zboží bez možnosti jeho odvolání.
• Nátlakové jednání, které brání spotřebiteli se svobodně rozhodnout.
• Požadovat po spotřebiteli plnění za podmínek, se kterými se neměl možnost seznámit před uzavřením smlouvy.

Pokud vám tedy cestovka k vybranému zájezdu automaticky přihodí pojištění, aniž by s vámi předem probrala, zda o něj máte zájem, nebo bude vzbuzovat dojem, že bez něj si zájezd koupit nemůžete, porušuje zákon. Pro vás to v praxi znamená, že toto pojištění můžete odmítnout a pořídit si zájezd i bez něj.

SPOČÍTAT CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ

Co dělat, když vám chce cestovka pojištění vnutit?

Nemáte v online objednávce možnost zakliknout si, jestli cestovní pojištění k zájezdu chcete, nebo ne? Tvrdí vám CK, že bez něj vás na zájezd nevezmou?

Nenechte se vmanipulovat do objednání služby, která pro vás může být nevýhodná. Pokud vám CK nechce vyhovět, podejte podnět k České obchodní inspekci, případně na Ministerstvo pro místní rozvoj ČR. Ideálně požádejte cestovní kancelář o písemné potvrzení, že je sjednání cestovního pojištění u nich povinné, ale stěžovat si můžete samozřejmě i bez tohoto dokladu.

ČOI chování cestovních kanceláří pravidelně kontroluje a nezákonné postupy může:

• ,,odměnit" pokutou až do výše několika milionů korun (podle závažnosti jednání a jeho opakování)
• a nařídit nápravu.

Je výhodné sjednat si pojištění k zájezdu od CK?

Balíček cestovního pojištění od CK pro vás může být výhodný, ale taky nemusí. Může vás například vyjít výrazně dráž než při samostatném sjednání u jiné pojišťovny, nebo vám nebude vyhovovat jeho složení. Pamatujte, že k takto dodanému pojištění si už nemůžete přidat nic navíc.

Kdy se vám naopak může pojištění k zájezdu od CK hodit?

• V případě dlouhých dovolených, kdy vás může díky jednotné ceně pojištění vyjít levněji než pojištění počítané po dnech.
• Pokud nejedete moc daleko a do zemí s výrazně drahou lékařskou péčí (limity léčebných výloh jsou v balíčku pevně dané a pro některé destinace nemusí být dostatečné).
• Pokud neplánujete žádný specifický program (pojištění od CK často kryje jen základní rekreační aktivity).

SPOČÍTAT CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ

Proč si vybírat cestovní pojištění?

Před jakoukoliv cestou do zahraničí byste si měli cestovní pojištění vždy porovnat u různých pojišťoven a zaměřit se nejen na jeho cenu, ale i na obsah a na možnost různých připojištění.

Pečlivě si před sjednáním pročtěte podmínky, zejména na co přesně se pojištění vztahuje, pozornost věnujte i různým výlukám.

Snadno pak zjistíte, jestli je pro vás varianta pojištění u cestovky vhodná, jestli nebudete zbytečně přeplácet (zvlášť u kratších zájezdů to je pravděpodobné) a budete mít pojištěné vše, co potřebujete.

Podle čeho vybírat cestovní pojištění?

• Plánujete aktivní dovolenou? Možná vás překvapí, co všechno se už počítá do rizikových sportů. Ty pojištění od CK zpravidla nekryje. Vybírejte si vždy cestovní pojištění podle sportů, které hodláte provozovat.
• Nezapomínejte srovnat výši limitů léčebných výloh. Jedete do USA, Kanady nebo třeba Thajska? Volte neomezené limity (ačkoliv se to nezdá, 10 milionů může být málo).
• Limity vás budou zajímat i u pojištění storna zájezdu nebo pojištění odpovědnosti.

Kdy sjednat pojištění storna zájezdu?

U pojištění storna zájezdu se musíte rozhodnout rychle. Zatímco cestovní pojištění si můžete sjednat a zaplatit klidně až večer před odjezdem, u pojištění storna zájezdu to nepůjde. To je potřeba sjednat záhy po závazném objednání (zaplacení) zájezdu.

Lhůta, kdy nejpozději je možné pojištění storna zájezdu sjednat, se liší podle jednotlivých pojišťoven. Někde je nutné připojištění uzavřít v den zaplacení zájezdu, jinde do 48 hodin, některé pojišťovny akceptují až pět dnů od zaplacení zájezdu.

Využijte rychlou kalkulačku cestovního pojištění

Cestovní pojištění si můžete snadno porovnat během pár minut v online kalkulačce cestovního pojištění. Zadáte jen pár údajů o sobě a plánované cestě a zároveň si můžete jednoduše doplnit potřebná připojištění. Nemusíte brát to, co vám někdo nutí, vyberte si přesně podle svého.

KALKULAČKA CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ

Autor: Petra Maříková