Jak postupovat při povodních a záplavách
Považujete oba termíny za ekvivalentní? Opak je pravdou - záplava není totéž co povodeň. A obě situace rozlišují také pojišťovny. Proto si u svého pojištění majetku raději vždy zkontrolujte, na jaká rizika se vaše pojistka vztahuje. Pro plnění pojišťovny je důležitá přesná terminologie. Poradíme také, jak v obou situacích postupovat.
Povodeň je přírodní katastrofa, způsobená rozlitím nadměrného množství vody v krajině mimo koryta řek nebo nádrže, přehrady apod. Jejími následky mohou být různě velké škody na majetku, ekologické škody či oběti na lidských životech.
Záplava označuje vodu, která se šíří z jiných důvodů než u povodně. Důvodem může být průtrž mračen, kdy si následně voda najde odtok přes vaši nemovitost.
Postup při povodních, záplavách
- Zkontrolujte rozvody energie, kanalizaci a hlavně statiku.
- Zlikvidujte kontaminované jídlo a pití (nezapomeňte na fotodokumentaci pro pojišťovnu).
- Nepijte vodu z místních zdrojů, na zdroje pitné vody si pozvěte odborníka a řiďte se jeho pokyny.
- Nezapomínejte na odplavané věci – blokace platebních karet atd.
Doporučený postup pro vyřízení škodné události
- Co nejdříve nahlaste škodní událost své pojišťovně - ideálně uveďte číslo pojistné smlouvy, stručný popis pojistné události, odhad rozsahu škody…
- Pokuste se zabránit zvětšování rozsahu škody.
- Pořiďte řádnou fotodokumentaci škody.
- Sepište seznam zasažených věcí s uvedením ceny, stáří a rozsahu poškození věcí (případně zajistěte doklady k zasaženým věcem - účty, záruční listy atd.).
- Zasažené věci, u kterých je to možné, ponechejte v původním stavu pro prohlídku pracovníkem pojišťovny, elektrické spotřebiče zabezpečte pro posouzení odbornou opravnou.
Kontakt na jednotlivé pojišťovny
Většina pojišťoven má již na svých webových stránkách možnost nahlásit škodu online. V případě potřeby přikládáme telefonický kontakt na jednotlivé pojišťovny.
| Pojišťovna | Telefon |
|---|---|
| Allianz | 241 170 000 |
| ČPP | 957 444 555 |
| ČSOB | 466 100 777 |
| Direct | 221 221 221 |
| Generali | 241 114 114 |
| Kooperativa | 957 105 105 |
| Slavia | 255 790 111 |
| SV pojišťovna | 221 585 111 |
| UNIQA | 488 125 125 |
| PVZP | 233 006 311 |
*Dodatek k tabulce: Komerční pojišťovna - tel. 800 106 610
Pokud ještě nemáte pojištění majetku, tak si neváhejte sjednat pojištění domácnosti pomocí naší kalkulace, kam pouze zadáte pár údajů o vás a vašem majetku, načež se vám ozve některý z našich specialistů s nabídkou na míru.