Nejvyšší poplatky za výběr z bankomatu? Euronet vede

Bankomaty Euronet jsou v Česku už dlouhá léta, ale v posledních týdnech se kolem nich strhla pořádná bouře. A není divu — i když máte u své banky výběry zdarma, u Euronetu můžete zaplatit poplatky, které vám vyrazí dech. V některých případech dokonce přesahují tisíce korun. Poslední kauza už došla tak daleko, že se jí zabývají české i nadnárodní instituce.

Před každou cestou do zahraničí nepodceňujte sjednání kvalitního cestovního pojištění. Může se hodit nejen při zdravotních komplikacích, ale díky asistenční službě budete klidnější, že na vzniklý problém nejste sami. K dispozici je vám nonstop.

Co je Euronet ATM?

Euronet poznáte na první pohled — modrožluté bankomaty s nápisem ATM stojí hlavně tam, kde se pohybují turisté. Společnost u nás funguje od devadesátých let a provozuje přes 200 bankomatů, celosvětově v řádu desetitisíců.

Jejich cílovka je jasná: zahraniční návštěvníci, kteří se v cizí zemi raději spolehnou na „mezinárodní“ bankomat než na ten od místní banky. Proto také v centru Prahy tvoří podstatnou část všech bankomatů v okolí.

Euronet navíc nenabízí jen výběr hotovosti — přidává směnárenské služby, výběry v eurech a další funkce. A právě tady začíná problém: každá z těchto služeb je zpoplatněná a vaše banka na ně obvykle neposkytuje žádné výjimky.

Kauza Euronetu, která hýbe internetem

Duo vystupující jako Kluci z Prahy zveřejnilo video, které spustilo lavinu. Ukázali případ ženy, která při výběru přišla o více než 4 000 Kč, přestože bankomat uváděl poplatek jen 3,95 eura. Video se rychle rozšířilo a kauza Euronet se dostala až k Evropské komisi.

Euronet reagoval tak, že ve svém prohlášení odmítl jakékoliv pochybení a tvrdí, že všechny poplatky jsou klientům zobrazeny před dokončením transakce.

Proč jsou poplatky u Euronetu tak vysoké?

Hlavní problém je jednoduchý: poplatky u Euronetu se sčítají. Každá služba má vlastní sazbu a pokud nechtěně zkombinujete několik kroků, z výsledné částky pak může opravdu přecházet zrak.

Další potíží je nevýhodný směnný kurz, který Euronet používá. Ten může být oproti běžným směnárnám výrazně horší.

A pak tu čeká ještě jedna past…

Dynamická konverze měny (DCC): tichý žrout peněz

DCC je služba, která vám umožní převést částku do měny vašeho účtu ještě před provedením transakce. Zní to užitečně, ale realita je jiná: provozovatel bankomatu si za to účtuje výrazně vyšší kurz i poplatky.

Právě výběr z bankomatu přes DCC stál zmíněnou ženu několik tisíc korun.

Většina českých bank už dnes umožňuje DCC v internetovém bankovnictví zakázat — a je to rozhodně dobrý nápad.

Nová služba Cash & Balance: poplatek i bez výběru

Česká centrální banka se aktuálně zaměřila také na relativně novou funkci Euronetu Cash & Balance. Jakmile ji zvolíte, okamžitě vám strhnou poplatek — a to i v případě, že si nakonec nic nevyberete a jen jste třeba chtěli zkontrolovat zůstatek.

Mnoho lidí se o stržené částce dozví až z výpisu. Banky doporučují takové transakce reklamovat — banka většinou peníze vrátí. Bohužel spousta lidí to neřeší z důvodu, že si poplatku všimnou až s větším zpožděním a už se tím nechtějí zabývat.

Jak se chránit? Zkuste cestovní pojištění

Pokud by vás něco podobného při výběru z bankomatu Euronet v zahraničí potkalo, může se vám hodit cestovní pojištění. Asistenční službu, která je součástí cestovního pojištění a funguje nepřetržitě, v případě problémů kontaktujte a operátor vám poradí, jak se v nastalé situaci zorientovat či jak ji řešit.

Cestovní pojištění si přitom můžete na pár kliků sjednat online prostřednictvím Top-pojištění.cz a jeho kalkulačky cestovního pojištění, kde najdete přehledné srovnání nabídek pojišťoven, a můžete si tak v klidu vybrat tu, která nejvíce odpovídá vašim potřebám.