Bezpečnostní situace na Blízkém východě: Přehledné informace pro cestovatele

Publikováno: 03.03.2026

Konflikt na Blízkém východě, který se nejvíce dotýká bezpečnostní situace v Izraeli, Iránu, Spojených arabských emirátech, ale také vzdálenějších zemí, z kterých vedou letecké trasy přes Blízký východ, se dotknul také stovek českých cestovatelů. Jste mezi nimi? Zjistěte, na co máte nárok v případě sjednaného cestovního pojištění. Postupně vám přineseme vyjádření českých pojišťoven. 

Ať už jste se do zemí Blízkého východu chystali, nebo se v nich již nacházíte, v prvé řadě sledujte stránky Ministerstva zahraničních věcí České republiky. MVZ na webu https://mzv.gov.cz/jnp/ pravidelně informace a cestovní doporučení aktualizuje a je doporučeno se jimi řídit.

Pokud jste si před cestou sjednali cestovní pojištění a nemůžete nyní odcestovat zpět do ČR, bude vás jistě zajímat, na co máte nárok a jak v konkrétních situacích postupovat. Vzhledem k tomu, že pojišťovny můžou k situaci přistupovat rozdílně, nabízíme jejich oficiální vyjádření pro klienty.

Vyjádření AXA Assistance

Axa Assistance automaticky prodlužuje cestovní pojištění všem klientům, kteří uvízli v zahraničí kvůli válečnému konfliktu.

Dále prosíme:

1. Kontaktujte svou leteckou společnost nebo cestovní kancelář, pokud byl váš let zrušen, pokud potřebujete změnit trasu nebo pokud potřebujete zajistit ubytování v hotelu nebo v nouzovém ubytování. Tyto organizace jsou odpovědné za zajištění alternativních řešení. Cestovní pojištění ani jeho jednotlivá doplňková pojištění takovou situaci nekryjí. Náklady vzniklé v místě nuceného pobytu v zahraničí také nejsou kryty cestovním pojištěním.
2. Pokud nemáte letenku a nemáte rezervaci přes cestovní kancelář, kontaktujte českou ambasádu a požádejte o radu, jak postupovat dál.
3. Uschovejte si všechny dokumenty související se zpožděním a zrušením letů pro případné budoucí náhrady. Upozorňujeme, že krytí není zaručeno; většina VOP tuto situaci zahrnuje jako výjimku, i když se to může v průběhu času změnit, jakmile bude k dispozici více informací.
4. Axa Assistance vrátí peníze klientům, kteří nemohou cestovat kvůli současné bezpečnostní situaci na Blízkém východě - a to v případě jednorázového cestovního pojištění i pojištění storna cesty. To platí i pro případy, kdy bylo cestovní pojištění sjednáno prostřednictvím cestovní kanceláře, která nenabízela alternativní možnosti dovolené
5. Pokud MZV ČR cestu do dané oblasti nedoporučuje a klient se rozhodne nevycestovat, vrací Axa Assistance pojistné za jednorázové cestovní pojištění i pojištění storna cesty.
6. To platí i v případech, kdy bylo pojištění sjednáno prostřednictvím cestovní kanceláře, která nenabídla alternativní řešení.
7. Klasické pojištění storna se na situace vyplývající z válečného konfliktu standardně nevztahuje, jelikož nejde o pojistnou událost definovanou v podmínkách.
8. Náklady na předčasný návrat jsou primárně v gesci letecké společnosti nebo cestovní kanceláře.

Storno cesty a předčasné návraty

Rozsah pojistného krytí

• Pokud Ministerstvo zahraničních věcí ČR výslovně varuje před cestami do konkrétní lokality, cestovní pojištění se na události přímo související s tímto rizikem nemusí vztahovat.
• Pokud dojde k pojistné události, která s válečným konfliktem nesouvisí (např. běžné onemocnění či úraz), je kryta standardně dle sjednaných podmínek.
• Pokud klient vycestoval v době, kdy byla oblast považována za bezpečnou, pojištění zůstává v platnosti i při následné změně situace.

Vyjádření pojišťovny Colonnade

V souladu s pojistnými podmínkami se na cestovní pojištění vztahuje výluka na škodní události vzniklé v souvislosti s válkou, invazí, činností zahraničního nepřítele či vojenskými operacemi, a to bez ohledu na to, zda byla válka formálně vyhlášena.

Pojištění tedy:

• nekryje jakékoli náklady vzniklé v souvislosti s válečným konfliktem, zejména náhradní dopravu, ubytování, stravu či předčasné návraty,
• kryje pojistné události, které s válečným konfliktem přímo nesouvisí, a to ve standardním rozsahu dle sjednané smlouvy.

Tento režim je shodný pro nově sjednané i již existující pojistné smlouvy.

Klienti, kteří se již nacházejí v zahraničí

Pokud je klient v postižené oblasti a:

• dojde k pojistné události bez souvislosti s válečným konfliktem, je kryta standardně,
• dojde k události v souvislosti s válkou, pojištění se na ni nevztahuje.

V případě, že klient nemůže z objektivních důvodů odcestovat zpět do České republiky a končí mu platnost pojištění, může požádat o prodloužení pojistné smlouvy na nezbytně nutnou dobu, a to prostřednictvím e-mailu travel@colonnade.cz.
Prodloužené pojištění se vztahuje pouze na události, které nejsou v souvislosti s válečným konfliktem.

Asistenční služba

Asistenční služba je klientům k dispozici i v souvislosti s aktuální situací a poskytne:

• organizační podporu,
• informace o možnostech návratu,
• pomoc s vyhledáním dopravy či ubytování.

Veškeré náklady spojené s těmito službami si však klient hradí sám, pokud souvisejí s válečným konfliktem.

Storno cesty a neuskutečněné cesty

• Pojištění storna se vztahuje pouze na důvody uvedené v pojistných podmínkách (např. náhlé onemocnění).
• Subjektivní obava z cesty nebo zhoršená bezpečnostní situace důvodem pro plnění není.

Situace, kdy není možné do cílové destinace odcestovat

V případě, že se do cílové destinace nelze fyzicky dopravit (např. z důvodu zrušených letů nebo uzavření vzdušného prostoru), a cesta je tak objektivně znemožněna, je pojišťovna připravena:

• pojistnou smlouvu zrušit,
• vrátit pojistné v plné výši

Vyjádření Komerční pojišťovny

Klientům, kteří se nemohou v důsledku mimořádných opatření (např. uzavření vzdušného prostoru, zrušení letů apod.) vrátit zpět do ČR, prodlužujeme automaticky a bez úplaty cestovní pojištění na dobu nezbytně nutnou k návratu, a to ve stejném rozsahu, v jakém bylo pojištění sjednáno. Cestovní pojištění zaniká okamžikem, kdy pojištěný ze své vůle odmítne návrat do České republiky nebo do výchozího státu bezprostředně poté, co to aktuální situace dovolí (viz čl. A3.8 pojistných podmínek).

1. Vztahuje se pojištění na lokality, do kterých MZV ČR nebo jiné věcně příslušné orgány státní správy ČR, zakázaly či nedoporučily vycestovat či důsledně varovaly před vycestováním do této lokality?
   Ano, pojištění se na tyto lokality vztahuje, ovšem s výjimkou škodních událostí, které jsou v příčinné souvislosti s důvodem uvedeným v oznámení o zákazu/nedoporučení vycestování (čl. A8.1f) pojistných podmínek).
2. Vztahuje se pojistné krytí i na škodní události, které vznikly v důsledku válečné události? 
   Ne, pojištění se na tyto události nevztahuje - výluka čl. A81b).
3. Za jakých podmínek lze uplatnit storno/zrušení cesty u cestovního pojištění? 
   Postupujeme podle platných pojistných podmínek vyplývajících z dané pojistné smlouvy. Bohužel storno cesty z důvodu občanských či vojenských nepokojů není v rozsahu krytí pojistné smlouvy.
4. Může klient odstoupit od již zakoupeného krátkodobého cestovního pojištění MojeCestování, když zahraniční cestu zruší?
   Ano, klient může od již zakoupeného krátkodobého cestovního pojištění odstoupit, pokud zahraniční cesta nebyla realizována.

Vyjádření Pojišťovny VZP

1. Klientům, kteří mají uzavřené cestovní pojištění u Pojišťovny VZP, a.s., a kterým jejich pojištění končí a nemohou se včas vrátit z důvodu omezené letecké dopravy v oblasti Blízkého východu, bude zdarma cestovní pojištění prodlouženo do doby možného návratu. Prodloužení je automatické a není třeba o prodloužení žádat.
2. V případě organizace repatriačních letů Ministerstvem zahraničních věcí či jinou zemí, využijte těchto letů pro evakuaci.
3. V případě sjednání připojištění Bezpečnostních rizik můžete uplatnit škodu vzniklou v souvislosti s náklady vynaloženými na cestu do bezpečného místa, včetně nákladů na ubytování nebo v souvislosti s náklady vynaloženými na cestu do České republiky až do výše 30 000 Kč (podle sjednaného limitu). Po návratu se dokládají dokumenty o místu pobytu a jízdní doklady/účty za ubytování.
4. V případě předčasného návratu ze zemí zasažených vojenskou operací můžete uplatnit nároky z Pojištění cestovních plánů s odškodněním až 1 500 Kč/osoba/den (podle sjednaného limitu). Pojištění je automaticky součástí balíčku Nadstandard. V případě balíčku Standard může být sjednáno jako připojištění. Po návratu se dokládají dokumenty o původně plánovaném návratu.
5. V případě pojištění osobních věcí (automaticky součástí balíčku Standard a Nadstandard), kdy došlo ke zpoždění letu, deklaruje Pojišťovna VZP, a.s. nad rámec pojistných podmínek možnost uplatnit nárok až do výše 10 000 Kč/osoba (podle sjednaného limitu) za náklady vynaložené na stravu, úschovu zavazadel či ubytování. Po návratu se dokládají účty o pořízení/služby. Tento bod se týká osob s platným cestovním pojištěním v době zahájení vojenské operace, kdy cesta byla zahájena před 28. 2. 2026 a které cestovaly do postižených zemí nebo měly přes postižené země transfer.
6. Pojištění stornovacích poplatků Pojišťovna VZP, a.s. deklaruje nad rámec pojistných podmínek: Pokud bude cílová destinace označena jako život či zdraví ohrožující z důvodu probíhající vojenské operace, nebude pojišťovna přihlížet k výluce z pojištění na události, které vznikly v souvislosti s válečnými událostmi. Platí jen pro platné pojistné smlouvy uzavřené nejpozději 28. 2. 2026 do 12:00.
7. V případě předčasného návratu nebo zrušení cesty a neuplatnění škody z cestovního pojištění vrátíme pojištěnému poměrnou či plnou částku uhrazeného pojistného za sjednanou pojistnou smlouvu.

Vyjádření pojišťovny Slavia

V reakci na aktuální situaci na Blízkém východě vydala Slavia pojišťovna veřejný příslib o tom, že bude svým klientům plnit případné pojistné události i po ukončení původní doby jejich cestovního pojištění. A to až do návratu zpět do České republiky.

,,Nemusí tedy nikam psát, ani volat, jejich krytí léčebných výloh, asistenční služba a vše, co mají v rámci své pojistky sjednané, platí i nadále," říká produktový ředitel Slavia pojišťovny Jiří Běťák.

Tento veřejný příslib se týká turistů, kteří kvůli zavřeným letištím uvízli v turistických destinacích a mezitím jim vypršela platnost jejich cestovního pojištění.

Standardně jsou z cestovního pojištění i nadále vyloučeny škody, způsobené válečnými událostmi, občanskými nepokoji, vzpourami a podobně. To však není případ těch, kteří odletěli na dovolenou do původně klidných přímořských destinací.

Vyjádření SV pojišťovny

V souvislosti s vývojem bezpečnostní situace na Blízkém východě poskytujeme následující informace k rozsahu pojistné ochrany a postupu v jednotlivých situacích.

Cesty do rizikových destinací

Pojištění se nevztahuje na případy, kdy příslušný správní orgán (např. Ministerstvo zahraničních věcí ČR) doporučí do dané destinace necestovat z důvodů ohrožujících život nebo zdraví a pojištěný i přes toto varování do rizikové oblasti vycestuje. Toto omezení se nevztahuje na klienty, kteří do dané destinace vycestovali před vydáním takového doporučení (viz Všeobecné pojistné podmínky pro cestovní pojištění, čl. 24 odst. 1 písm. z). Klientům doporučujeme sledovat aktuální informace Ministerstva zahraničních věcí ČR a ověřit si před cestou, zda se na plánovanou destinaci vztahuje plná pojistná ochrana.

Aktuální situace na Blízkém východě

S ohledem na aktuální bezpečnostní situaci SV pojišťovna automaticky prodlužuje cestovní pojištění klientům, kteří se nacházejí v následujících zemích:
Spojené arabské emiráty, Saudská Arábie, Omán, Katar, Kuvajt, Jordánsko, Izrael, Írán, Libanon, Bahrajn a Jemen.

Pojištění se prodlužuje ve sjednaném rozsahu a na dobu nezbytně nutnou.

Pojistné události

1. Při posuzování škodných událostí postupujeme vždy podle ustanovení Všeobecných pojistných podmínek (VPP).
2. Pojistné události, které nesouvisejí s válečným konfliktem, jsou hrazeny dle VPP.
3. V případě události, která je v přímé souvislosti s válkou či ozbrojeným konfliktem, se uplatní výluka z pojištění dle VPP.
4. V případě, že klient v destinaci uvízne, prodlužujeme pojistnou ochranu na dobu nezbytně nutnou.

Nově sjednané smlouvy

U nově sjednaných smluv je klíčové, zda bylo v době uzavření smlouvy vydáno doporučení MZV ČR do dané oblasti necestovat. Pokud klient i přes takové varování vycestuje, může být pojistná ochrana omezena nebo zcela vyloučena.

Storno cesty

Pro posouzení nároku je rozhodující zejména okamžik:

• sjednání pojistné smlouvy,
• sjednání a úhrady připojištění storna zájezdu,
• vzniku konfliktní situace.

Klient může uplatnit nárok na storno, pokud měl připojištění storna řádně sjednané a zaplacené před vznikem konfliktu a jsou splněny podmínky dle VPP. Klienti mohou před zahájením cesty od smlouvy odstoupit. V individuálních případech doporučujeme kontaktovat SV pojišťovnu, kde situaci posoudíme individuálně.

Vyjádření pojišťovny UNIQA

Postup pro klienty, kteří neodcestovali nebo mají zrušené lety - V důsledku zrušených letů na Blízkém východě mnozí cestující uvízli v destinacích déle, než plánovali. UNIQA proto přijala mimořádné opatření: cestovní pojištění všech dotčených klientů automaticky prodlužuje až do jejich návratu domů.

Klienti nemusí nic řešit ani kontaktovat pojišťovnu - prodloužení proběhne automaticky a bez poplatků. Opatření platí pro každého, komu se pobyt prodloužil kvůli zrušenému nebo posunutému letu a měl v době plánovaného návratu aktivní cestovní pojištění UNIQA.

Pojistná ochrana tak trvá nepřetržitě až do bezpečného návratu, včetně krytí zdravotní péče a asistenčních služeb v zahraničí.

V případě, že z důvodu aktuálních událostí nedošlo k plánovanému odjezdu nebo byl zrušen let (i do jiných destinací mimo Blízký východ), je nutné nejprve kontaktovat cestovní kancelář, prostřednictvím které byla zakoupena dovolená nebo pobyt, případně leteckou společnost, pokud si klienti zakoupili samostatnou letenku. Tyto subjekty jsou povinné řešit zrušené nebo změněné služby podle platné legislativy a vlastních přepravních podmínek. Zrušený let není automaticky pojistnou událostí. Takové situace nejsou standardně kryty cestovním pojištěním a nelze je ani připojistit.

Informace k cestovnímu pojištění UNIQA

Uzavření pojištění: Podle pojistných podmínek pro cestovní pojištění není možné uzavřít cestovní pojištění do zemí nebo oblastí, do kterých MZV ČR vydalo doporučení necestovat nebo opustit území. Toto omezení platí pro všechna rizika cestovního pojištění.

Výluka pojistného krytí: Z cestovního pojištění jsou vyloučeny pojistné události způsobené válečnými událostmi, občanskými nepokoji, mírovými misemi, vzpourami nebo povstáními, stávkami nebo represivními zásahy státních orgánů.

Aktualizováno 3. 3. 2026 v 10:50. Vyjádření a informace od dalších pojišťoven budeme postupně doplňovat.