Telemedicína aneb doktor na telefonu jako součást cestovního pojištění
Publikováno: 08.09.2025
Telemedicína se stává stále častější součástí cestovního pojištění. Umožňuje spojit se s česky mluvícím lékařem odkudkoliv na světě, a to prostřednictvím telefonu či videohovoru. Taková služba se může hodit v celé řadě situací. Některé pojišťovny ji nabízejí jako doplněk, jiné jako součást širších asistenčních služeb.
Sjednejte si před každou cestou do zahraničí kvalitní cestovní pojištění. Uvidíte, že vás spolehlivě podrží ve všech nenadálých situacích.
Co je telemedicína a jak funguje?
Telemedicína v rámci cestovního pojištění znamená, že máte po ruce lékaře na telefonu. Ten s vámi dokáže konzultovat zdravotní potíže, poradit s dalším postupem a v některých případech i vystavit elektronický recept platný v zahraničí.
Typicky zahrnuje tyto služby:
- Telefonická nebo video konzultace - možnost mluvit přímo s česky mluvícím lékařem.
- Vystavení receptu - u vybraných pojišťoven je možné získat e-recept platný v dané zemi (aktuálně asi ve 40 státech).
- Doporučení zdravotnického zařízení - lékař vám poradí, kde najdete nejbližší vhodnou péči.
- Dostupnost 24/7 - služba funguje kdykoli, bez ohledu na časový posun.
Díky tomu odpadá stres z hledání místního lékaře, jazykové bariéry nebo nejasností ohledně toho, zda dané zařízení uzná vaši pojišťovnu.
Telemedicína v cestovním pojištění
V praxi funguje telemedicína jako součást asistenčních služeb. Pokud onemocníte vy nebo vaše dítě, můžete se spojit s lékařem, který vám poskytne první rady. U drobnějších potíží - horečka, nachlazení, štípnutí hmyzem nebo vyrážka - je tato forma konzultace často dostačující.
Když je potřeba, lékař vám doporučí návštěvu zařízení v okolí. Výhodou je, že se hned dozvíte, kam jít, aniž byste museli složitě hledat na internetu nebo se spoléhat na hotelovou recepci.
Telemedicína také zjednodušuje vyřízení úhrady. Pokud vám lékař doporučí konkrétní zařízení, bývá v síti smluvních partnerů pojišťovny. To znamená, že nebudete muset hradit péči předem nebo jen v minimální míře.
SPOČÍTEJTE SI POJIŠTĚNÍ NA CESTY
Jak se telemedicína liší u jednotlivých pojišťoven?
Ne všechny pojišťovny poskytují v rámci telemedicíny stejné služby. Některé umožňují jen konzultaci po telefonu, jiné nabízejí i možnost vystavení receptu. Právě tato varianta je pro cestovatele velmi praktická - pokud potřebujete například antibiotika nebo lék na alergii, nemusíte složitě obíhat místní ordinace.
Dostupnost služeb telemedicíny u jednotlivých pojišťoven
| Pojišťovna | Telefonická/video konzultace | Vystavení receptu |
|---|---|---|
| AXA Assistance | ANO | ANO |
| UNIQA | ANO | NE |
| Colonnade | ANO | ANO |
| Allianz pojišťovna | NE | NE |
| ČSOB Pojišťovna | NE | NE |
| KB Pojišťovna | NE | NE |
| VZP Pojišťovna | NE | NE |
| Slavia pojišťovna | NE | NE |
| SV pojišťovna | NE | NE |
| TOP cestovní pojištění | NE | NE |
* Zdarma ve variantě PREMIUM.
Zdroj: Smluvní podmínky pojišťoven.
Z tabulky je vidět, že plnohodnotnou telemedicínu včetně možnosti vystavit recept zatím poskytuje jen menší část pojišťoven. Pokud je pro vás tato služba důležitá, vyplatí se podle ní vybírat i cestovní pojištění.
Telemedicína vs. EHIC a komerční pojištění
Mnoho cestovatelů se spoléhá jen na Evropský průkaz zdravotního pojištění (EHIC). Ten ale kryje pouze základní péči ve veřejném systému zdravotnictví a jen v zemích EU. V praxi to znamená, že:
- často budete muset doplatit spoluúčast,
- není zahrnuto soukromé zdravotnictví,
- mimo EU vám EHIC nepomůže vůbec.
Komerční cestovní pojištění nabízí mnohem širší rozsah - od ošetření v soukromých zařízeních, přes zásah horské služby, až po repatriaci zpět do ČR. Telemedicína je jedním z bonusů, které tuto nabídku dělají ještě praktičtější.
SPOČÍTEJTE SI SVÉ POJIŠTĚNÍ NA CESTY
Pro koho se telemedicína hodí nejvíc?
Telemedicína může ulehčit život prakticky každému, ale nejvíc ocení její výhody:
- Rodiny s dětmi - ideální pro chvíle, kdy potřebujete rychlou radu při horečce, úpalu nebo nečekané alergické reakci.
- Senioři - ocení možnost poradit se s lékařem na dálku a vyhnout se složitému hledání ordinace v cizině.
- Cestovatelé mimo EU - jistota, že se dostanete k doporučené péči i tam, kde neplatí průkaz EHIC a zdravotnictví je hůře dostupné.
- Lidé s chronickým onemocněním - snadná cesta, jak mít svůj zdravotní stav pod kontrolou a zajistit si potřebné léky i na dovolené.
Kompletní cestovní pojištění s telemedicínou
Jak vidíte, telemedicína je moderní doplněk cestovního pojištění, který dokáže vyřešit mnoho zdravotních situací na dálku. Zároveň ale stojí za to připomenout, že cestovní pojištění toho nabízí mnohem víc než jen telemedicínu. Kvalitní balíček zpravidla zahrnuje také:
- pojištění odpovědnosti za škodu, pokud byste způsobili škodu někomu jinému,
- pojištění zavazadel, které vám kryje ztrátu či poškození věcí,
- úrazové pojištění, zajišťující odškodnění v případě trvalých následků,
- asistenční služby, které vám pomohou v krizových situacích.
Právě kombinace těchto složek dělá z cestovního pojištění komplexní ochranu, bez níž je dnes cestování zbytečně riskantní.
Cestovní pojištění si snadno srovnáte i sjednáte v naší kalkulačce cestovního pojištění.
kalkulačka cestovního pojištění
Autor: Bára Kocmánková