Pomoc v zahraničí

Asistenční služby jednotlivých pojišťoven:
Detailní přehled asistenčních služeb jednotlivých pojišťoven naleznete v následujícich sekcích:

Při onemocnění nebo úrazu:

některá zdravotnická zařízení v zahraničí mohou po Vás vyžadovat úhradu ošetření v hotovosti
zaplatíte-li ambulantní ošetření v hotovosti, uschovejte si účty, aby Vám mohly být po návratu proplaceny
nebudete-li schopni uhradit účty v hotovosti, obraťte se na asistenční službu
neuhrazujte žádné účty zaslané na Vaši adresu a předejte je ihned pojišťovně
dojde-li k úrazu v souvislosti s dopravní nehodou, předejte pojišťovně veškeré doklady policie
při úrazu, jehož následkem může být trvalé postižení, vždy informujte asistenční službu
vyžaduje-li Vaše onemocnění či úraz lékařský převoz, asistenční služba musí být rovněž předem informována

Při škodě na zavazadlech

krádež zavazadel neprodleně ohlaste na policii
vyžádejte si policejní protokol obsahující seznam odcizených věcí, přibližnou dobu odcizení, kde byly odcizené věci uloženy, zda bylo vozidlo řádně zabezpečeno a jaké části vozidla byly poškozeny
dojde-li ke škodě na zavazadlech v ubytovacím zařízení, požádejte písemně provozovatele o náhradu škody, převzetí žádosti si nechte potvrdit
poškodí-li se zavazadla při přepravě, vyžádejte si od dopravce protokol PIR či jiné věrohodné potvrzení
zdokumentujte okolnosti škody (fotografie atd.)
při uplatnění škody přiložte originály účtů na věci, za něž požadujete náhradu

Při odpovědnosti za škodu

svou odpovědnost za škodu bez souhlasu pojišťovny neuznávejte, vzniklou škodu neuhrazujte ani částečně, nepodepisujte žádný dokument, jehož obsahu nebudete rozumět
poškozeného informujte o svém pojištění a předejte mu kontakt na pojišťovnu
snažte se zajistit písemná prohlášení poškozeného a případných svědků
zdokumentujte okolnosti škody (pořiďte např. fotografie)

Bez cestovního pojištění se může lyžování velmi prodražit!

Pro klienty, kteří by snad ještě váhali nad potřebností cestovního pojištění jeden příklad z praxe: Pan Tomáš, nezkušený lyžař, zavinil začátkem tohoto roku srážku na sjezdovce se zdatným a rychle jedoucím rakouským snowboardistou, který při pádu utrpěl zranění ramene. Pan Tomáš si při srážce způsobil zlomeninu dolní končetiny. Náklady na ošetření a léčbu a náhrada způsobené škody dosáhly téměř milionu korun, jež by pan Tomáš musel z velké části zaplatit z vlastní kapsy, pokud by nebyl pojištěn. Takhle zaplatil pouze pojistné za cestovní pojištění na 8 dní, které ho stálo 160 Kč.

Řada lidí si také myslí, že po vstupu České republiky do EU už cestovní pojištění například do lyžařských center v Alpách nepotřebují.Vstupem do EU jsme získali nárok na zdravotní péči na účet své zdravotní pojišťovny avšak za stejných podmínek jako místní občané (včetně spoluúčasti). V zařízeních, která nejsou financována z veřejných zdrojů, si nepojištěný klient bude muset zaplatit celou péči sám. Náklady na převoz pojištěného do zdravotnického zařízení, případně na převoz pojištěného do České republiky, pokud ze zdravotních důvodů nemůže využít původně plánovaný způsob dopravy, rovněž nehradí klientova zdravotní pojišťovna.