Email příjemce:

Váš komentář:

Pomoc v zahraničí

Asistenční služby jednotlivých pojišťoven:
Detailní přehled asistenčních služeb jednotlivých pojišťoven naleznete v následujícich sekcích:

některá zdravotnická zařízení v zahraničí mohou po Vás vyžadovat úhradu ošetření v hotovosti
zaplatíte-li ambulantní ošetření v hotovosti, uschovejte si účty, aby Vám mohly být po návratu proplaceny
nebudete-li schopni uhradit účty v hotovosti, obraťte se na asistenční službu
neuhrazujte žádné účty zaslané na Vaši adresu a předejte je ihned pojišťovně
dojde-li k úrazu v souvislosti s dopravní nehodou, předejte pojišťovně veškeré doklady policie
při úrazu, jehož následkem může být trvalé postižení, vždy informujte asistenční službu
vyžaduje-li Vaše onemocnění či úraz lékařský převoz, asistenční služba musí být rovněž předem informována

krádež zavazadel neprodleně ohlaste na policii
vyžádejte si policejní protokol obsahující seznam odcizených věcí, přibližnou dobu odcizení, kde byly odcizené věci uloženy, zda bylo vozidlo řádně zabezpečeno a jaké části vozidla byly poškozeny
dojde-li ke škodě na zavazadlech v ubytovacím zařízení, požádejte písemně provozovatele o náhradu škody, převzetí žádosti si nechte potvrdit
poškodí-li se zavazadla při přepravě, vyžádejte si od dopravce protokol PIR či jiné věrohodné potvrzení
zdokumentujte okolnosti škody (fotografie atd.)
při uplatnění škody přiložte originály účtů na věci, za něž požadujete náhradu

svou odpovědnost za škodu bez souhlasu pojišťovny neuznávejte, vzniklou škodu neuhrazujte ani částečně, nepodepisujte žádný dokument, jehož obsahu nebudete rozumět
poškozeného informujte o svém pojištění a předejte mu kontakt na pojišťovnu
snažte se zajistit písemná prohlášení poškozeného a případných svědků
zdokumentujte okolnosti škody (pořiďte např. fotografie)