ECP Asistenční služby

Asistenční služby:

Evropská Cestovní Pojišťovna provozuje vlastní asistenční službu, kterou je dceřiná společnost EuroAlarm . Celosvětová aktivní asistence poskytovaná 24 hodin denně je významnou předností našeho pojištění. Kvalifikovaný tým této centrály je připraven poskytnout Vám pomoc v jakékoli nouzové situaci během pobytu v zahraničí.
Tyto asistenční služby využívají dnes nejen klienti z Česka, ale i ze Slovenska, Polska, Pobaltí, Ruska a ostatních zemí bývalého SSSR, Německa, Holandska či ze Skandinávie. Jako součást asistenční sítě poskytují pomoc klientům naše Euro-Centers ve všech hlavních světových turistických oblastech. Díky neustálému kontaktu s místními zdravotnickými zařízeními mohou dohlížet na úroveň léčebné péče, garantovat úhradu účtů apod. Jsou samozřejmě také schopny zajistit jinou pomoc přímo v místě Vašeho zahraničního pobytu.

Jak Vám umíme pomoci...

24 hodin denně můžete požádat o jakoukoli radu v češtině
vyšleme záchranný lékařský tým pro pacienta a zajistíme jeho repatriaci do vlasti
zajistíme, aby jste byli v rukou kvalitních specialistů a to kdekoli ve světě
ušetříme Vás přímé platby při hospitalizaci či náročném ambulantním ošetření poskytnutím platební záruky
naši čeští lékaři sledují stav pacienta a poskytnou Vám radu, jak dále postupovat
zajistíme přivolání někoho z blízkých z vlasti při Vaší delší hospitalizaci v zahraničí
uhradíme poplatky za vystavení náhradního dočasného pasu
zprostředkujeme kontakt s rodinou i radu, jak postupovat při pojistné události
budete-li okradeni, jsme připraveni poukázat Vám přiměřenou finanční zálohu na pojistné plnění

EuroAlarm Assistance Prague, s.r.o.
Křižíkova 36a
186 00 Praha 8

tel.: + (420) 221 860 606
fax: +(420) 221 860 600
e-mail: help@euro-alarm.cz

Hlášení škod

Pojistnou událost oznamte na škodním protokolu, který si naleznete níže, nebo Vám jej na požádání zašleme. Menší škody můžete nahlásit telefonicky.

vyplňte důkladně všechny kolonky škodního protokolu, urychlíte tak vyplacení náhrady
nezapomeňte vždy přiložit originály dokladů podle seznamu v záhlaví příslušného formuláře
škodní protokol spolu s doklady nám zašlete nejpozději do 1 měsíce po vzniku pojistné události

Evropská Cestovní Pojišťovna, a.s.
oddělení škod
Křižíkova 36a
186 00 Praha 8
tel.: (+420) 221 860 840
fax: (+420) 221 860 849
e-mail: claims@evropska.cz

Bez cestovního pojištění se může lyžování velmi prodražit!

Pro klienty, kteří by snad ještě váhali nad potřebností cestovního pojištění jeden příklad z praxe: Pan Tomáš, nezkušený lyžař, zavinil začátkem tohoto roku srážku na sjezdovce se zdatným a rychle jedoucím rakouským snowboardistou, který při pádu utrpěl zranění ramene. Pan Tomáš si při srážce způsobil zlomeninu dolní končetiny. Náklady na ošetření a léčbu a náhrada způsobené škody dosáhly téměř milionu korun, jež by pan Tomáš musel z velké části zaplatit z vlastní kapsy, pokud by nebyl pojištěn. Takhle zaplatil pouze pojistné za cestovní pojištění na 8 dní, které ho stálo 160 Kč.

Řada lidí si také myslí, že po vstupu České republiky do EU už cestovní pojištění například do lyžařských center v Alpách nepotřebují.Vstupem do EU jsme získali nárok na zdravotní péči na účet své zdravotní pojišťovny avšak za stejných podmínek jako místní občané (včetně spoluúčasti). V zařízeních, která nejsou financována z veřejných zdrojů, si nepojištěný klient bude muset zaplatit celou péči sám. Náklady na převoz pojištěného do zdravotnického zařízení, případně na převoz pojištěného do České republiky, pokud ze zdravotních důvodů nemůže využít původně plánovaný způsob dopravy, rovněž nehradí klientova zdravotní pojišťovna.